Однако многие инвалиды и пенсионеры наукограда вынуждены бегать по морозу, по скользким тротуарам не для поддержания здорового образа жизни, а для того, чтобы добиться от коммунальщиков самых элементарных услуг или добыть льготы.
СЕМИДЕСЯТИЛЕТНЕГО ИНВАЛИДА ЗАСТАВИЛИ БЕГАТЬ ЗА СЛЕСАРЕМ
Когда слушаешь претензии горожан, кажется, что коммунальщики не то что про интернет не слышали, они даже к телефону относятся подозрительно.
Анатолий Иванович, житель дома 110 по проспекту Маркса, рассказывает, что когда в его квартире потёк кран, пенсионеру пришлось два раза ходить в офис ПИК-Комфорта, только для того, чтобы вызвать слесаря. По телефону заявку у инвалида не приняли. А слесарь пришёл только во вторник, почти через неделю.Зная, что за визит слесаря у пенсионерки в доме 79 по проспекту Маркса попросили 500 рублей, мы поинтересовались у дедушки, во сколько ему обошёлся приход высококвалифицированного специалиста, получающего 500 рублей за 10 минут лицезрения крана.
– Да я вообще не стал платить, – возмутился пенсионер. – Почему я должен бегать за слесарем?
Анатолия Ивановича можно понять: услуга была оказана с опозданием, тут впору требовать компенсацию за моральный ущерб. А ПИК-Комфорт разъяснять смысл своих действий не торопится.
ХОЧЕШЬ ПОПАСТЬ НА ПРИЁМ К КОММУНАЛЬНОМУ ЦАРЬКУ – БРОСАЙ РАБОТУ
«Руководство ООО "ПИК-Комфорт" в Обнинске чрезвычайно некомпетентно, – пишут в редакцию клиенты компании. – Жители постоянно ходят в офис ругаться из-за каждой проблемы. Без скандалов ничего не решается. Они (прим. ред. руководство УК) установили график посещения граждан: в понедельник с 9 до 14 часов, чтобы никому не было удобно. В остальные дни и время Козин может просто послать. Сплошная наглость и нежелание выполнять свою работу».
Это утверждение нам удалось проверить: журналистам тоже посоветовали приходить в обозначенное коммунальным царьком время.
ХОЧЕШЬ ПОВЕРИТЬ СЧЁТЧИК? ГОТОВЬСЯ К ЗАБЕГУ НА ТРИ ДИСТАНЦИИ
Жительница дома по Маркса, 73 заметила, что подошло время менять газовый счётчик. Наивно полагая, что специалистов можно вызвать по телефону, женщина обратилась в газовые службы. Однако там её послали на Любого, мол, нужна справка о том, что нет долгов. А уже потом, со справочкой, пожалуйте на Пионерский проезд.
Несколько обескураженная, женщина отправилась на Любого. Там ей предложили подписать какое-то соглашение и оплатить услугу. В общем, для того, чтобы поверить счётчик, пришлось два раза ходить на Любого и один раз на Пионерский проезд. И говорят, что это ещё не всё.
И это для тех, кто купил новый счётчик. О мытарствах жителей, решивших поверить старый, даже думать страшно.
Поверить счётчики на воду тоже можно только после посещения управляющих компаний.
ЛЬГОТЫ НУЖНО ВЫХОДИТЬ
Валентина СМИРНОВА – инвалид, и для того, чтобы собрать документы на выплату компенсаций, ей нужно почти пробежать марафон.
– Сейчас оформление документов на льготы нужно подавать в «Экобазаре». Раньше было в отделе соцзащиты, там уже и документы собраны, и нам ходить ближе, а до «Экобазара» добираться очень неудобно. И я не одна такая.
КАК ИНВАЛИДУ ЗАМЕНИТЬ СИМКУ?
А что делать, если вы купили новый телефон своей еле передвигающейся по дому бабушке и вам нужно заменить сим-карту? Мы спросили об этом у менеджера Билайна.
– Вы должны принести нам доверенность, заверенную у нотариуса, – радостно сообщил молодой человек. – Мы не можем заменить сим-карту без её владельца. У нас ведётся видеонаблюдение, и нас просто уволят.
В общем, если вы инвалид на коляске или не можете передвигаться по какой-то другой причине, останетесь вы без слесаря, счётчика на ресурсы, льгот на коммунальные платежи и нового мобильного телефона. Вот такой вот прогресс.
