В понедельник, 1 апреля, «Ростелеком» спокойно отключил жительницу Обнинска от Интернета.
– Что случилось? – заволновалась клиентка и стала звонить в службу поддержки. Там сообщили, что услуга не оплачена.
– Мы перевели деньги ещё в пятницу, в 11 часов утра через карту, – удивилась женщина.
И тут началось настоящее светопреставление. Чтобы доказать реальность платёжа, женщину куда только не отправляли!
– Пошлите нам по Интернету фотографию квитанции, – предлагала служба поддержки.
– Как я вам пошлю по Интернету, если Интернет отключён? – мрачно интересовалась клиентка.
– Сходите к соседям! – настаивали телефонные барышни. Наверное, в тех местах, где они живут, совершенно нормально вламываться к соседям и требовать доступа к их компьютеру. Может, там даже трусы одалживают друг другу, но в Обнинске это не принято.
– А другие виды связи «Ростелекому» недоступны? – возмутилась пострадавшая. – По номеру платежа никто в вашей фирме не может узнать, где средства?
– Назовите лицевой счёт, – вздыхали девицы.
– В квитанции, которую сам «Ростелком» формирует, нет такой графы, есть «Спецсчёт». И в прошлом месяце, и годы до этого всё до вас доходило. А в этот раз нет!
– Ну, я не знаю, – сходите в офис «Ростелекома», – изобретательно водила клиентку за нос менеджер из службы поддержки.
Что из себя представляет обнинское отделение вышеупомянутой организации, мы все знаем не понаслышке и неоднократно писали о нравах ростелекомовцев. Да и как менеджер в Обнинске сможет узнать, где оплата, если служба поддержки на горячей линии бессильна ответить на вопрос: куда пошли погулять деньги?
Правда, в процессе переговоров интернет всё-таки включили, но в «в долг». Потом где-то нашелся платеж, но никаких разъяснений клиенты так и не получили.
– При Советской власти компьютеров не было, но я не могу припомнить ни одного случая, чтобы деньги ушли куда-то не туда, – уверяет обиженная клиентка. – Или компьютеры — ненадёжная вещь, или сотрудники неквалифицированные, или это какая-то спецакция, чтобы услугу оплачивали на 10 дней раньше – я не знаю!
Следующий демарш «Ростелекома» семья с замиранием сердца ждёт в начале мая.
Пытаясь разобраться в ситуации, мы написали письмо в пресс-службу «Ростелекома». Но представитель, осуществляющий связь с общественностью, ответил, что он в отпуске, но «завтра» обещал разобраться.
Когда наступит завтра в «Ростелекоме», нам не известно, пока не наступило.
В процессе поисков контактов мы увидели новую услугу «Умный дом». Вот так подключишь умный дом, оплатишь, а вместо этого будешь сидеть без света, холодильника, воды, связи, да ещё и взаперти? Какое-то зловещее «завтра» получается.
Рената Белич Редактор портала www.Obninsk.name Все статьи автора |
Написать автору
Ошибка? Выделите её и нажмите [Ctrl]+[Enter] |
23528 просмотров |
Последние новости из рубрики «Ну и ну!»:
10 февраля 2024
«Вызывайте кого хотите»: бомжи заселились в подвал жилого дома в Обнинске
Наши подписчики прислали жуткое видео. Люди в отчаянии. В подвал жилого дома на Горького, 6 вселились...
14 декабря 2023
Калужанка родила одиннадцатого ребёнка
В преддверии Нового года в Калужском Перинатальном центре на свет появилась девочка весом 2820 г и ростом...
1 декабря 2023
Кто разрешает такую рекламу? [+видео]
- Под окном дома по Маркса, 83 какие-то бизнесмены устроили рекламную акцию. В среду и четверг орали...
20 ноября 2023
Звезда кино Сергей Чирков невменяемо вёл себя перед детьми в Обнинске
В воскресенье, 19 ноября, в Обнинск на финал творческого молодёжного проекта «Энергия улиц» приехал звезда...
31 октября 2023
Как отравить жизнь соседу, не нарушая закон
Мира на улице Советской нет давно, и изобретательности в деле отравления жизни соседям можно только удивляться.
27 октября 2023
Мост через железную дорогу в Обнинске — полный п!
Такое вот полное возмущения сообщение получили мы от нашего читателя сегодня вечером: "Ау, РЖД!
Читать все новости
У вас есть интересная тема?
Предложить новость
Мероприятия / 2024-04-23
Сезон фонтанов в Обнинске 1 мая откроют праздником...
Экономика / 2024-04-23
В Обнинске приватизируют муниципальное имущество на...
смотреть все
Опрос
Главные новости
Мероприятия / 2024-04-23
Сезон фонтанов в Обнинске 1 мая откроют праздником...
Экономика / 2024-04-23
В Обнинске приватизируют муниципальное имущество на...
Общество / 2024-04-23
Школу-колонию «Бодрая жизнь» им. С.Т. Шацкого» в Обнинске...
Образование / 2024-04-23
Урок «Атом вокруг нас» в Техакадемии Росатома
Свежие новости
ЖКХ / 2024-04-23
В Обнинске завышали цены при подключении к сетям газораспределения
Транспорт / 2024-04-23
В РЖД опять глумятся над пассажирами
Экономика / 2024-04-23
В Калужской области создается новый промышленный кластер
Благоустройство / 2024-04-22
В Обнинске уборка двора завершилась чаепитием
Образование / 2024-04-22
Обнинские депутаты завершили походы по школам: кормят там хорошо
Криминал / 2024-04-22
Кому все возрасты покорны?
Самое оценённое
Благоустройство / 2024-04-13
Из чего же, из чего же, из чего же сделана эта плитка?
Дороги / 2024-04-06
Чиновники кивают друг на друга, пока частники ломают городские дороги
Общество / 2024-04-07
Советник мэра Обнинска стала королевой Калужской области
Благоустройство / 2024-04-16
Загадки наукограда Обнинска
Происшествия / 2024-04-10
«Просто захотелось!»: малолетние вандалы будут отмывать автобусы
Политика / 2024-04-01
Чудеса из Обнинска
Политика / 2024-04-01
Раненый араб и таджик сражаются за Россию в зоне СВО
Мероприятия / 2024-04-13
Бесплатное высшее, санатории и пенсия после 20 лет трудового стажа
КомментируемоеСамое обсуждаемое
Спорт / 2024-04-23
«Ермолинские вороны» стали чемпионами Калужской области
Резонанс / 2024-04-22
Скандальное решение вынес Кировский районный суд — почему калужская Фемида вдруг...
Экология / 2024-04-20
Массовой гибелью рыбы в Асеньевском займется прокуратура
Транспорт / 2024-04-20
Бетонной платформы на железнодорожной станции в Балабанове скоро не останется
ЖКХ / 2024-04-20
Неприятные запахи в Обнинске должны остаться в прошлом
Мероприятия / 2024-04-20
Вице-мэр по образованию Татьяна Волнистова выступила в роли диктатора в ИАТЭ НИЯУ...
Благоустройство / 2024-04-19
Детские площадки Обнинска опасны для жизни
Благоустройство / 2024-04-16
В Калуге разрушился логотип празднования 650-летия года
Происшествия / 2024-04-16
При строительстве крытого футбольного манежа в Калуге обнаружили хищение
Общество / 2024-04-15