Как объяснил директор обслуживающей организации Евгений ХАЛЕЦКИЙ, в декабре в нашем регионе наблюдается аномальная погода, в связи с чем температура подачи теплоносителя в дома находится на нижнем уровне утвержденных температурным графиком РСО значений.
— Зачастую у жителей возникают претензии к температуре отопительных приборов. Их можно понять, но температура радиаторов не является показателем работы системы отопления. На данный момент в законе закреплён такой показатель как температура воздуха в жилом помещении. Она должна составлять от 18 до 22 градусов. Мы в свою очередь оперативно реагируем на заявки жителей наших домов. Первым делом получаем доступ в квартиру и производим замер температуры воздуха. Если она в пределах нормы, то мы объясняем людям, что теплоноситель поставляется в дом МП «Теплоснабжение» строго в соответствии с температурным графиком, который прямо зависит от уличной температуры, и в данный период они не получат «огненных» батарей, как многие любят, — говорит директор.
Если же температура оказывается ниже допустимых значений, или выявлены другие признаки некорректной работы системы, то сотрудники УК производят настройку и балансировку системы отопления, а в сложных случаях приглашают специалистов «Теплоснабжения» для консультации.
— Аналогично мы реагируем и на сигналы о перегреве теплоносителя на обратном трубопроводе системы отопления. На домах установлены узлы учета тепловой энергии — ОДПУ, через модем данные с них поступают на компьютер инженера, и сотрудники оперативно осуществляют настройку системы, тем самым не допуская увеличенного расхода теплоносителя и выставления больших счетов за отопление. Эти же данные передаются и в МП «Теплоснабжение», где анализируются, и при необходимости корректировок мы получаем от них рекомендации по настройке, — добавил Халецкий.
