Obninsk.Name

Как агентство по подбору персонала делает деньги из воздуха…

Экономика  /  14 марта 2020
Наша читательница Екатерина рассказала о том, как она пыталась найти няню для малыша.

Обнинское агентство по подбору домашнего персонала берет на себя много разных функций, обещает и уборку провести, и сделку по купле-продаже квартиры сопровождать, и персонал найти. А в результате – сплошные разочарования у клиентов. Вот и молодая мама была настолько поражена агентством, которое «берет деньги вперед, а потом не выполняет свои обязательства», что решила поделиться своим опытом с горожанами.

УСЛЫШАВ ПЛАЧ РЕБЕНКА, НЯНЯ ИСПУГАЛАСЬ И УШЛА

«Хочу рассказать о своем опыте и предостеречь людей от обращения в данную компанию. Услугами данной конторы мы с мужем решили воспользоваться, чтобы найти няню для нашего полуторагодовалого сына. Задача агентству была поставлена так: в течение недели подобрать няню в возрасте от 35 до 55 лет с опытом работы в данной сфере от 5 лет и рекомендациями от прежних работодателей.

Мне пояснили, что предоставят на следующий же день для собеседования четыре кандидатуры, соответствующие моим требованиям. Одновременно меня попросили внести предоплату в размере 5 тысяч рублей за услуги. Деньги нужно было перевести на банковскую карту онлайн частному лицу, без комментариев и официальной регистрации.

Так как няня нужна была срочно, я согласилась со всеми условиями и перевела деньги на карту.

В день собеседования мне сказали, что на встречу пришли лишь две няни, а две другие заболели… Первый кандидат (как потом выяснилось и последний) не соответствовал моим требованиям. Это была женщина в возрасте 67 лет. Как я писала выше, мои требования были несколько иными, так как считаю, что в этом возрасте довольно проблематично справляться с малышом.

После того, как я пообщалась с первым кандидатом, сотрудники агентства сообщили, что вторая дама, которую мне представляли как опытную няню с 10-летним стажем, ушла. Она, якобы, услышав плач ребенка, испугалась, что не справится! Честно говоря, я ее даже не видела, сложилось впечатление, что ее и вовсе не было.

За неимением выбора, я попросила работников агентства, чтобы эта единственная няня вышла на пробные два часа. В ответ мне пояснили, что для этого необходимо заплатить еще 15 тысяч рублей, заключив с агентством постоянный договор.

Но, несмотря на то, что нам действительно была срочно нужна няня, здравый смысл взял верх. Я попросила представителей агентства, что раз уж работа не выполнена и мои требования изначально не были удовлетворены, вернуть мне аванс 5000 рублей. В заявке было четко указано, что мне агентство предоставит на конкретную дату несколько кандидатов определенного возраста.

Но деньги мне возвращать никто и не думал. Мне пояснили, что директор на больничном, но обещали во всем разобраться и позвонить на следующий день. Однако этого не произошло, и я сама связывалась с директором. Женщина ответила, что денег мне никто не вернет. И никого не волнует, что услуги, указанные в заявке, оказаны не были… Дальнейшие доводы были бессмысленны…»

«ЕСЛИ БЕРУТ ДЕНЬГИ ВПЕРЁД – БЕГИТЕ ОТТУДА»

«Дальше я уже искала на просторах интернета няню сама. Воспользовалась одним обнинским сайтом, где всего за 500 рублей можно купить базу данных. На сайте представлено около 50 кандидатов, которым можно позвонить и договориться о встрече без посредников. Кстати, как мне удалось выяснить, именно этим сайтом и пользовалось агентство, чтобы найти кандидатов. То есть оно так же ищет в сетях интернета персонал и никоим образом не проверяет предлагаемых сотрудников, не требует у них справок, документов об образовании и прочего.
Вывод такой: ищите нянь самостоятельно, нормальных агентств у нас попросту нет. Не верьте в лже-обещания сомнительных агентств, которые работают по предоплате. Такие агентства являются мошенниками на рынке. Они уверены, что за 5000 тысяч рублей вы не пойдете в полицию. А даже если и пойдете – ничего не докажете.

Выбор, конечно, за вами. Но все же, прежде чем обратиться в подобные агентства и уж тем более отдавать свои деньги – узнайте подробно условия работы агентства: когда и за что и сколько платить. Если берут деньги вперед – бегите оттуда сразу. Лично мы вместо помощи получили кучу проблем и фактически потеряли деньги и время!»

А ДОГОВОР ЗАКЛЮЧАТЬ НЕ ПРОБОВАЛИ?
Можно ли помочь молодой маме вернуть деньги за неоказанную услугу, мы спросили у адвоката Алексея ИЛЛАРИОНОВА.
– Алексей Владимирович, что делать, чтобы не оказаться в подобной ситуации?

– Во-первых, никаких переводов денег без договора. Сначала необходимо заключать договор, где будут прописаны все обязанности агентства, а также сроки, ответственность за ненадлежащее исполнение. Платить можно только при наличии договора. Екатерина перевела деньги непонятно кому и непонятно за что.

– Кстати, именно поэтому мы не можем назвать агентство: нет никаких документов, подтверждающих слова Екатерины.

– Да, банковская карта физического лица тоже на определенные мысли наводит. Ни чека, ни договора, а потом мы ждем высоких достижений в работе.

– Судя по всему, и в суд идти практически не с чем?

– Если фирма (юридическое лицо) все отрицать будет, то как доказать, что конкретно нарушило агентство? Скажут: была договоренность предоставить тех лиц, которые есть в нашей базе, мы и представили их, а больше мы ничего не обещали.

– А если договор оформлен, а услуга не предоставлена?

– В случае ненадлежащего исполнения договора агентством, предпринимаются действия в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Пишется претензия или жалоба в Роспотребнадзор, прокуратуру и потом уже в суд.

– Но даже без договора можно обратиться в полицию?

– Да, чтобы правоохранительные органы дали уголовно-правовую оценку и приняли процессуальное решение в порядке ст.ст. 144-145 УПК РФ по факту мошеннических действий. Но все эти действия агентства должны быть совершены только с прямым умыслом.

– Другими словами, нужно доказать, что в агентстве знали, желали и хотели сделать именно то, что и сделали?

– Да. А в этой ситуации сложновато будет доказать мошенничество как таковое в чистом виде. Двоих кандидатов они ей нашли. Скорее всего, полиция откажет в возбуждении уголовного дела.

– Мне кажется, если сам факт сделки будет доказан, уже есть шанс вернуть деньги.

– Возможно. Из письма не совсем ясно, за что конкретно отвечает агентство, какая их обязанность была в описываемой ситуации, в чем она была конкретно выражена. А вообще, такие ситуации не редкость. Бывает, люди обращаются за услугами по съему квартиры, а вместо квартиры получают список их (агентства) базы. Мол, идите сами и из этого списка ищите, что вам понравится. А в списке или уже все сдано, или хозяева передумали сдавать. И все потому, что договор на оказание услуги клиенты не заключают или не читают, что там написано и за что с них берут деньги.

В принципе, добросовестное агентство само заинтересовано в составлении договора, чтобы клиент потом не отказался оплачивать выполненную услугу. Честные агентства сами предложат подписать договор.

6427 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Экономика»:



23 ноября 2020

Депутаты возьмутся за бюджет 2021-го года

Депутаты балабановской городской Думы готовятся приступить к рассмотрению главного финансового документа...

21 ноября 2020

Областной бюджет: расходы на социалку выросли до 66 процентов

Принятие бюджета на следующий год в первом чтении завершено. Данный процесс прошел не без неожиданностей.

20 ноября 2020

Обнинские медики могут лишиться компенсации за найм жилья

Накануне в Заксобрании Калужской области рассмотрели проект бюджета на 2021 год. Перед заседанием, прошедшем...

21 ноября 2020

Константин Пахоменко: бюджет оптимистичный!

Бюджет Обнинска обсуждают каждый день и готовятся принять до конца года. А это главный признак того,...

19 ноября 2020

Обнинск спрогнозировал бюджет на 2021-й год

Объем дохода достигнет 5,1 млрд. рублей. До 23 ноября жители города смогут внести в Администрацию Обнинска...

19 ноября 2020

Бюджет региона будет социально направленным

В 2022 и 2023 годах областной бюджет сохранит социальную направленность. Его доходы в следующем году...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое