Obninsk.Name

Как чиновники реагируют на негативные комментарии в соцсетях

Власть  /  29 июня 2020
Одним из первых поручений на посту врио губернатора Владиславы ШАПШИ было обязать чиновников пользоваться соцсетями – читать комментарии населения и оперативно реагировать на замечания.

На минувшей пресс-конференции мы поинтересовались – ощутил ли Владислав Валерьевич эффект от этой инициативы?

— Однозначно эффект есть. Я вижу возросшую активность моих коллег, в частности по вопросам, которые адресуются мне в моих соцсетях. Конечно, я не могу ответить на сотни вопросов, но я успеваю пролистать комментарии, посмотреть, о чем люди пишут, и какие проблемы их волнуют, — сказал Шапша.

По его словам, если какие-то комментарии требуют срочного вмешательства, то он немедленно на них реагирует. Так было с вывозом мусора, оказанием медицинской помощи или, например, с людиновским мостом, который разрушился – в ближайшее время его восстановят.

— Я просто делаю скриншот, отправляю это сообщение профильным специалистам, и уже дальше они проводят работу. Активность возросла, это точно, — уверяет руководитель региона.

При этом он добавил, что чиновникам еще есть чему учиться в этой сфере.

— Отвечать на вопросы людей не всегда просто, — признается Владислав Валерьевич. – Многие не сталкивались с таким форматом, и им очень сложно, ведь некоторые комментарии жителей могут показаться резкими, и с этим сложно справиться. Но этому можно научиться, я это сделал, и те, кто работают в команде, тоже научатся и будут спокойно вести диалог, не опасаясь за какие-то неловкие моменты, и честно отвечать на вопросы людей.

6588 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Власть»:



19 июня 2021

ХХ съезд «Единой России» с участием калужских делегатов начал свою работу

Сегодня в «Экспоцентре» Москвы проходит ХХ Съезд партии «Единая Россия», на котором будут утверждены...

16 июня 2021

Татьяна Леонова назвала визит Геннадия Новосельцева «поворотным для истории севера Калужской области»

Сегодня в Обнинск с рабочим визитом прибыл председатель Законодательного собрания Калужской области Геннадий...

8 июня 2021

Ирина Строева в числе делегатов представит Обнинск на Всероссийском съезде «Единой России»

Сегодня в Калуге состоялось внеочередная конференция партии «Единая России». Представители отделений...

1 июня 2021

Роман Анциферов – самый богатый депутат Обнинска!

Появилась информация о доходах депутатов Обнинского городского Собрания за прошлый год. Она опубликована...

27 мая 2021

Игра престолов: калужский сиквел

Или прозрачность в работе и персональная ответственность — сегодня лучшие рецепты «выживаемости» чиновника...

21 мая 2021

Председатель Горсобрания Геннадий Артемьев высказался о назначении Константина Пахоменко

В четверг Константин ПАХОМЕНКО был назначен на должность исполняющего обязанности министра здравоохранения...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое