Obninsk.Name

Как чиновники реагируют на негативные комментарии в соцсетях

Власть  /  29 июня 2020
Одним из первых поручений на посту врио губернатора Владиславы ШАПШИ было обязать чиновников пользоваться соцсетями – читать комментарии населения и оперативно реагировать на замечания.

На минувшей пресс-конференции мы поинтересовались – ощутил ли Владислав Валерьевич эффект от этой инициативы?

— Однозначно эффект есть. Я вижу возросшую активность моих коллег, в частности по вопросам, которые адресуются мне в моих соцсетях. Конечно, я не могу ответить на сотни вопросов, но я успеваю пролистать комментарии, посмотреть, о чем люди пишут, и какие проблемы их волнуют, — сказал Шапша.

По его словам, если какие-то комментарии требуют срочного вмешательства, то он немедленно на них реагирует. Так было с вывозом мусора, оказанием медицинской помощи или, например, с людиновским мостом, который разрушился – в ближайшее время его восстановят.

— Я просто делаю скриншот, отправляю это сообщение профильным специалистам, и уже дальше они проводят работу. Активность возросла, это точно, — уверяет руководитель региона.

При этом он добавил, что чиновникам еще есть чему учиться в этой сфере.

— Отвечать на вопросы людей не всегда просто, — признается Владислав Валерьевич. – Многие не сталкивались с таким форматом, и им очень сложно, ведь некоторые комментарии жителей могут показаться резкими, и с этим сложно справиться. Но этому можно научиться, я это сделал, и те, кто работают в команде, тоже научатся и будут спокойно вести диалог, не опасаясь за какие-то неловкие моменты, и честно отвечать на вопросы людей.

5950 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Власть»:



5 августа 2020

В рейтинге влияния позиция Владислава Шапши повысилась

В рейтинге влияния глав субъектов федерации Владислав ШАПША поднялся с 45-го на 40-е место. Содействовали...

6 августа 2020

Чиновник обладминистрации предложил докладывать о взятках лично ему

Новаторский метод борьбы с взятками продвигает Управление архитектуры и градостроительства Калужской...

1 августа 2020

Геннадий Новосельцев поможет решить проблемы боровчан

В решении любых проблем самым важным элементом является общение жителей и чиновников. Сегодня такая встреча...

29 июля 2020

Важный этап в жизни Владислава Шапши [+видео]

Участие в выборах для многих людей — серьезное и ответственное дело. Сегодня было вручено первое удостоверение...

30 июля 2020

Глав администраций попросили уделить больше внимания контрактам

В этом году Боровский район столкнулся с серьезной проблемой в сфере благоустройства. Существующая система...

25 июля 2020

Геннадий Новосельцев пообещал волонтерам машину

Сегодня заместитель губернатора Калужской области Геннадий Новосельцев приехал с рабочим визитом в Боровский...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое