Obninsk.Name

Как чиновники реагируют на негативные комментарии в соцсетях

Власть  /  29 июня 2020
Одним из первых поручений на посту врио губернатора Владиславы ШАПШИ было обязать чиновников пользоваться соцсетями – читать комментарии населения и оперативно реагировать на замечания.

На минувшей пресс-конференции мы поинтересовались – ощутил ли Владислав Валерьевич эффект от этой инициативы?

— Однозначно эффект есть. Я вижу возросшую активность моих коллег, в частности по вопросам, которые адресуются мне в моих соцсетях. Конечно, я не могу ответить на сотни вопросов, но я успеваю пролистать комментарии, посмотреть, о чем люди пишут, и какие проблемы их волнуют, — сказал Шапша.

По его словам, если какие-то комментарии требуют срочного вмешательства, то он немедленно на них реагирует. Так было с вывозом мусора, оказанием медицинской помощи или, например, с людиновским мостом, который разрушился – в ближайшее время его восстановят.

— Я просто делаю скриншот, отправляю это сообщение профильным специалистам, и уже дальше они проводят работу. Активность возросла, это точно, — уверяет руководитель региона.

При этом он добавил, что чиновникам еще есть чему учиться в этой сфере.

— Отвечать на вопросы людей не всегда просто, — признается Владислав Валерьевич. – Многие не сталкивались с таким форматом, и им очень сложно, ведь некоторые комментарии жителей могут показаться резкими, и с этим сложно справиться. Но этому можно научиться, я это сделал, и те, кто работают в команде, тоже научатся и будут спокойно вести диалог, не опасаясь за какие-то неловкие моменты, и честно отвечать на вопросы людей.

8426 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Власть»:



9 февраля 2024

Как Обнинск прожил 2023 год?

Тезисно важное из отчёта главы Администрации Обнинска Татьяны Леоновой: Доходы бюджета —...

28 января 2024

Пойдет ли «Газпром» навстречу Обнинску?

В стратегических планах Обнинска записана совместная с ПАО «Газпром» проработка сценариев использования...

26 января 2024

Депутаты выбрали коллег, чьи портреты отправят на выставку в Заксобрание

Обнинские народные избранники на прошедших недавно комитетах предварительно решили отправить в Калугу...

24 января 2024

Депутаты Обнинска поддержали стратегию развития наукограда

Стратегия развития Обнинска единогласно одобрена депутатами городского Собрания на заседании комитета...

18 января 2024

Наталья Кочура не виновата, это «вышка» учудила

На публичных слушаниях начальник управления экономического развития Обнинска Наталья КОЧУРА зачитала...

10 ноября 2023

Татьяна Леонова проведёт прямой эфир «ВКонтакте»

13 ноября в 18:00 глава администрации Обнинска Татьяна Леонова ответит на вопросы жителей в прямом эфире...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое

Благоустройство / 2024-03-25

В Обнинске переделают горнолыжку?