Однако по телефонам, указанным в сообщении на сайте Роспотребнадзора, никто не отвечает.
И даже если трубку кто-то берет, то только для того, чтобы сообщить, что он не специалист по данному вопросу.
В частности, так и не удалось получить информацию по инфекционным угрозам, которые поджидают калужан в турпоездках.
Находим объявление: «С 8 по 22 июля 2020 года в Управлении Роспотребнадзора по Калужской области будет открыта «горячая линия» по туристическим услугам и инфекционным угрозам в туристических поездках.
По телефону «горячей линии» можно получить консультации специалистов об актуальной эпидемиологической ситуации, правилах безопасного поведения на отдыхе, а также правах потребителей при получении туристических услуг. Консультации можно получить у специалистов Управления по телефонам «горячих линий»: (84842) 55-01-28, 55-87-78, 55-14-90» Звоним по предложенным телефонным номерам. Два из них не отвечают. Кстати, звоним уже не первый раз и не на первую горячую линию. Ситуация всегда одна и та же: первый и последний телефонные номера на звонки чаще всего не реагируют. По второму отвечают всегда, но про эпидемиологическую обстановку ни в нашей стране, ни за ее пределами ничего сказать не могут.
– Можно ли ехать в Алтайский край, нет ли там угрозы бубонной чумы? – интересуемся у сотрудницы Роспотребнадзора.
– Если люди боятся, то лучше не ехать, – отвечают на «горячей линии». – А лучше позвонить туда, куда едут. Мы только про возврат денег информируем. Позвоните инфекционистам.
Звоним в указанный в том же объявлении о горячей линии КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» (тел. (84842) 57 11 81).
– Мы не по угрозам, а по некачественно оказанным услугам. Звоните в Роспотребнадзор.
– А зачем вообще давать объявление о «горячих линиях», если на вопросы никто не отвечает и специалистов нет? – интересуемся у любезной женщины.
– Не знаю. Наверное, дают медиа-план на год. Вот его и выполняют.
Вот так вот и выполняют. Никто даже не намекнул, куда обратиться, чтобы узнать об инфекционных угрозах.