В последнее время жители соседнего Малоярославца стали часто жаловаться на работу абонентского отдела городского МП «Водоканал».
На этой неделе одна из горожанок, проживающая на улице Степана Разина, рассказала, как ей нахамили по телефону.
– Я лишний раз звонить по номеру 2-85-40 уже даже не хочу, – призналась она. – Но приходится, потому, что сотрудники время от времени делают ошибки в расчете платежей за воду.
По рассказу женщины, она вежливо пыталась объяснить работнице «Водоканала», что в последний раз передавала показания, явно отличающиеся от тех, что указаны в квитанции. Но в ответ та стала на нее кричать. А когда наша читательница попросила сотрудницу представиться, та отказалась в грубой форме.
Более того, жительнице пришлось несколько раз перезванивать в МП «Водоканал», потому что некомпетентная работница бросала трубку.
Мы считаем, что она могла бы так себя вести, если бы беседовала со своего личного телефона со своими знакомыми. Для официальных представителей организации подобное поведение неприемлемо.
Мы попросили прокомментировать ситуацию директора МП «Водоканал» Владимира САВЕЛЬЕВА. Тот сказал, что пока об этом ничего не знает. Хотя ранее наша читательница отправляла ему жалобу по электронной почте. Видимо, таких обращений много, и на предприятии не успевают с ними ознакомиться.
Но Савельев пообещал во всем разобраться. Тем более, что записи разговоров в «Водоканале» ведутся. Будем далее следить за этой ситуацией. Хотелось бы все-таки выяснить, кто позволяет себе на рабочем месте такую вальяжность по отношению к потребителям.
Инна Емелина Заместитель главного редактора общественно-политического еженедельника «ВЫ и МЫ» Все статьи автора |
Написать автору
Ошибка? Выделите её и нажмите [Ctrl]+[Enter] |
10638 просмотров |
Последние новости из рубрики «ЖКХ» и по тэгам #Малоярославецкий район:
27 марта 2024
Жителей трех малоярославецких деревень отрежут от большой земли?
Ремонт переезда. Жителей трех малоярославецких деревень отрежут от большой земли. И причиной тому не...
27 марта 2024
Поездка автостопом до Калуги обошлась мужчине в 115 тысяч
Мужчина решил добраться из Малоярославецкого района до Калуги. На трассе поймал машину. В ней было несколько...
26 марта 2024
Мост затопило в Малоярославецком районе
Жителей Тиняково, Юрьевское, Капустино, Новостройка Малоярославецкого района попросили пользоваться капитально...
25 марта 2024
В Малоярославце сгорел дом
Горел трехквартирный жилой дом. К счастью, пострадавших нет, но жилье восстановлению не подлежит.
...
25 марта 2024
«Дачные» электрички пустят из Москвы в Калугу
К началу дачного сезона традиционно пустят дополнительные поезда на наиболее востребованные направления,...
23 марта 2024
Выплаты на оплату жилых помещений и коммунальных услуг положены не всем предпенсионерам
После того, как стало известно, что в Калужской области проиндексировали размер ежемесячной денежной...
Читать все новости
У вас есть интересная тема?
Предложить новость
Наука и техника / 2024-03-29
В ФЭИ Обнинска юбилей
МЧС / 2024-03-29
Участки СНТ «Электромонтажник» в Обнинске окажутся...
смотреть все
Опрос
Главные новости
Наука и техника / 2024-03-29
В ФЭИ Обнинска юбилей
МЧС / 2024-03-29
Участки СНТ «Электромонтажник» в Обнинске окажутся...
Дороги / 2024-03-29
Грузовики заезжают в Обнинск вопреки запрету: власти...
Общество / 2024-03-29
В Обнинске появится музей воды
Свежие новости
Образование / 2024-03-29
Директор школы в Жуковском районе считает, что ее оговорили
Резонанс / 2024-03-29
Сотрудники «Дикси» пошли под суд!
Резонанс / 2024-03-29
Подробности конфликта в магазине «Дикси»в Обнинске
Происшествия / 2024-03-29
Скандал в «Дикси»! На покупательницу напали!
Мероприятия / 2024-03-29
Жителей Обнинска приглашают участвовать в «Вальсе Победы»
ЖКХ / 2024-03-28
Жителей Обнинска призывают задуматься о видеокамерах в лифтах
Силовики / 2024-03-28
Обнинским малышам продолжают разъяснять ПДД
Дороги / 2024-03-28
Для проезда к малоярославецким деревням на несколько дней закроют карьеры
Самое оценённое
Экономика / 2024-03-18
В Обнинске планируют построить Круглогодичный аква-термальный комплекс «Море...
Благоустройство / 2024-03-17
Детки в клетке? Это сооружение для людей какого возраста?
Выборы / 2024-03-07
Стоит ли идти на выборы?
Экология / 2024-03-16
В Гурьяновском лесу вырубят деревья
Медицина / 2024-03-12
Как решают вопрос с медицинскими кадрами в Калужской области
Животные / 2024-03-10
В Обнинске соболя отправили жить на мороз в картонной коробке
Благоустройство / 2024-03-18
Обнинск – не Париж, слава богу!
ЖКХ / 2024-03-14
Печальные виды коммунальной бесхозяйственности
КомментируемоеСамое обсуждаемое
Строительство / 2024-03-27
В Обнинске под стройплощадку спилят более 170 деревьев
Образование / 2024-03-26
Детский сад на Заводской в Обнинске всё ещё закрыт
Криминал / 2024-03-26
Мошенники похитили у жительницы Обнинска более двух миллионов рублей
Экология / 2024-03-25
В Обнинске началась массовая вырубка деревьев
Благоустройство / 2024-03-25
В Обнинске вырубают деревья ради строительства новой ЛЭП
Благоустройство / 2024-03-25
В Обнинске переделают горнолыжку?
Медицина / 2024-03-24
Калужская область планирует экспорт медуслуг в Королевство Марокко
Общество / 2024-03-23
Артамонову не понравилось качество реконструкции будущего Эрмитажа в Калуге
Экономика / 2024-03-21
Как чешский посол Пивонька помогал «отжать» известное калужское предприятие в 15...
Благоустройство / 2024-03-20