Obninsk.Name

Жительница Обнинска пожаловалась на работу МФЦ. Разумовский ответил

Власть  /  2 ноября 2020
В конце прошлого месяца жительница Обнинска пожаловалась на работу МФЦ.

Свою историю она разместила в социальных сетях. Женщина рассказала, как записалась на определенное время заранее за две недели. Но в назначенный час ее не приняли, так как работало только два окна. Мать ребенка-инвалида была вынуждена простоять в очереди больше часа. Жительницу Обнинска это возмутило. Она также пожаловалась на хамское, по ее словам, отношение сотрудников многофункционального центра.

«Девушка вместо 15 мин, положенных на заполнение документов, заполняла их 40 минут. В итоге я провела в МФЦ более 2-х часов. Более того, я заполнила жалобу, но администратор отказалась ее зарегистрировать. Когда я стала настаивать, она открыла двери и пригласила людей на получение документов. Я сняла на камеру, но она отказалась комментировать. Люди по записи сидят более 2-х часов, без записи не принимают вообще. На выдачу документов люди стоят в коридоре (где нет ни стульев, ни условий ожидания)», – посетовала жительница наукограда.

История вызвала массу обсуждений. Читатели разделились на два фронта. Кто-то вступился за сотрудников МФЦ и винил женщину в неуравновешенности. Другие встали на защиту посетительницы Центра, обсуждая недобросовестность сотрудников.

Не остался в стороне заместитель губернатора Калужской области Дмитрий Разумовский. Он принес извинения за доставленные неудобства и попросил отнестись с пониманием к задержкам в работе МФЦ.

По его словам, сейчас довольно много сотрудников Центра находятся на больничном. При любых симптомах простуды операторам не разрешается выходить на работу.

«Но количество заявителей не сокращается, по этой причине появляются очереди. Вместе с тем, предварительно записавшиеся заявители должны получать услугу в установленное время. Приношу извинения за доставленные неудобства и прошу относиться с понимаем – сотрудники МФЦ сейчас работают в режиме повышенной нагрузки», – добавил Дмитрий Разумовский.

Заместитель губернатора также попросил всех жителей области при наличии возможности заказывать услугу в электронном виде через портал Госуслуг.

3529 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Власть»:



28 ноября 2020

Что грозит жуковским чиновникам за невыполнение поручения губернатора?

Жуковский район – это какое-то отдельное царство-государство, куда, видимо, блага цивилизации в виде...

27 ноября 2020

Как обнинцы письмо депутату Госдумы писали [+видео]

Если игнорирование и обман принесут успех, то они станут политикой. Именно это пытается осуществить сейчас...

26 ноября 2020

Депутаты сохранили за медиками компенсации за найм жилья

На прошлой неделе депутаты Заксобрания Калужской области рассмотрели проект бюджета на 2021 год. На заседании...

26 ноября 2020

Сокращение ресурсов: для борьбы с коррупцией появился новый мотив

Экономический кризис сокращает объем ресурсов, но, к сожалению, не уменьшает интенсивность их воровства.

23 ноября 2020

Пожаловаться на ЖКХ и торговлю можно будет 26 ноября

Общественная приемная по вопросам защиты прав потребителей развернет свою деятельность в Обнинске 26...

19 ноября 2020

Споткнулись на Медыни

В области продолжаются выборы глав районных администраций. По состоянию на 19 ноября утверждено 19 руководителей,...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое