Obninsk.Name

Новые правила для общепита: чеки без чаевых, доплат и комиссий

Общество  /  22 декабря 2020
Пояснения от Роспотребнадзора.

С января общепит будет работать по новым правилам. Вступит в силу Постановление Правительства РФ № 1515 от 21 сентября.

Документ регламентирует взаимодействие потребителей с кафе, ресторанами и другими точками, оказывающими услуги общественного питания, для предотвращения конфликтных ситуаций.

«Правила устанавливают требования к доведению до потребителя во всех случаях необходимого объёма информации, на основании которой должна обеспечиваться возможность правильного выбора услуг», – пояснили в региональном Роспотребнадзоре.

Потребитель должен знать:
— перечень услуг и условия их оказания;
— наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов;
— сведения об объеме порций готовых блюд и покупных товаров, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции, а также объеме её порции;
— сведения о пищевой ценности продукции (включая калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также различных витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления).

Самое важное нововведение касается цен. Согласно постановлению, цена на услуги определяется стоимостью продукции, которая указана в меню. Еще более интересен пункт о чеках. Поставщик услуги питания больше не сможет выполнять какие-либо дополнительные услуги и брать за это плату без согласия потребителя. Нельзя включать в договор или заказ любые другие расходы, такие как платежи, комиссии, доплаты, чаевые и другое, которые не включены в стоимость продукции, указанной в меню или же прейскуранте, а также в цену выбранных услуг по организации досуга.

Как пояснили в Управлении, организации общепита могут включать в чеки чаевые лишь с согласия потребителя. Новые правила обеспечивают соблюдение Закона «О защите прав потребителей». По нему запрещено оказывать работы и услуги с обязательным приобретением других товаров и работ. Кроме того, продавец не вправе выполнять дополнительные работы, услуги за плату без согласия потребителя.

Вместе с тем потребитель может все также попросить книгу жалоб и получить услугу в течение всего режима работы заведения.

4304 просмотра
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Общество» и по тэгам #общепит, #постановление:



21 января 2021

Печатные СМИ «Мак-Медиа» снова получили награды

Сегодня, 21 января, в правительстве Калужской состоялось награждение победителей конкурса на лучшее освещение...

21 января 2021

Банковский мошенник обозвал жительницу Обнинска дурой

Казалось бы – уже не осталось людей, которые бы верили в звонки из «банка» и наивно слушали рассказы...

21 января 2021

Собянин в Москве ослабил ограничения, а что в Калужской области?

Коронавирус отступает? Сегодня, 21 января, мэр Москвы Сергей Собянин в своем блоге сообщил об ослаблении...

21 января 2021

Глава администрации СП «Кривское» ответит за предшественника

Сегодня в 17:00 в ДК деревни Кривское пройдет отчет главы местной администрации Эльдара АБАСОВА. Это...

21 января 2021

На отчете главы администрации Ермолино обошлось без экологической повестки

Вчера глава администрации Ермолино Евгений ГУРОВ отчитался перед жителями о проделанной в 2020-м году...

20 января 2021

Владислав Шапша окунулся вместе с калужанами в крещенскую воду

Губернатора заметили на сероводородных озерах. На Крещение многие жители региона традиционно отправляют...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое