Obninsk.Name

Коммунальные неожиданности новогодних каникул

ЖКХ  /  14 января 2021
УК ООО «ЖКУ» на страже комфорта.

Долгие каникулы закончены, и пока большинство россиян наслаждались праздниками, коммунальщики продолжали внимательно следить за тем, чтобы отдых граждан не омрачался проблемами с отоплением, канализацией, мусором и прочими очень важными для комфорта благами цивилизации. Одна из самых больших компаний Обнинска УК ООО «ЖКУ» работала без выходных, но без недоразумений и здесь не обошлось.

СПАСИБО АВАРИЙНОЙ СЛУЖБЕ

Руководители УК ООО «ЖКУ» Марина ЗУЕВА и Вадим КОЗИН выразили благодарность за отличную работу сотрудникам городской аварийной службы, которая взяла на себя большинство коммунальных проблем.

За прошедшие новогодние каникулы заявок в аварийно-диспетчерскую службу Обнинска было предостаточно. Особенно часто, по разным причинам, горожане заливали соседей.

Еще одной причиной звонков жителей стало слабое отопление. Люди жаловались на холод в квартирах, и сантехникам приходилось кое-где стравливать воздух из отопительной системы.

В среднем же с 1 по 10 января за сутки приходилось выполнять по 30 заявок. Всего за праздники таких выездов оказалось более 300.

ХОЛОДНО ИЛИ ЖАРКО?

Вместе с коммунальщиками работали и соцсети. Сегодня многие жители Обнинска привыкли дублировать претензии в соцсетях и СМИ. Вот и по поводу некомфортной температуры жильцы выражали недовольство: «Здравствуйте, скажите пожалуйста, в праве ли УК уменьшать температуру воды в трубах центрального отопления? Каждый год одно и то же! Маркса 110, дома холодно просто. Там живёт моя мама, пенсионерка, к ней на каникулы пришла моя дочь, спать холодно, трубы чуть-чуть теплые! Как же надоело чего-то вечно добиваться!»

Но если граждане жалуются на холод в квартире, не всегда эту проблему могут устранить коммунальщики. Хотя бы потому, что многим некомфортно при 19-20 градусах комнатной температуры, но стандарты требуют домашнюю температуру от 18 градусов. Поэтому прежде, чем жаловаться на холод, есть смысл узнать, какая температура. А если учесть, что большинство жителей наукограда обычно жалуются на высокую температуру и жару, вряд ли проблема в том, что в дома подается мало тепла. Но в любом случае, в городе есть аварийная служба, и все праздники она выезжала по всем поступившим вызовам, в том числе и по поводу холода в квартире. Естественно, отслеживать жалобы и обращения в соцсетях коммунальщики не будут.

«Могут ли коммунальщики уменьшать температуру воды в трубах центрального отопления?» – интересуется жительница дома по проспекту Маркса, 110. Не могут, а должны, потому что если температура в доме 28 градусов, то это значит, что жильцам придется платить за лишнее тепло. Но в домах ООО «ЖКУ» стоят автоматические приборы настройки, так что причина холода в одной из квартир дома вовсе не в том, что слесарь решил экономить тепло. Как нам объяснил руководитель компании «ПИК-Комфорт» Вадим Козин, настраивать датчики отопления – задача совсем не простая, и занимаются этим не слесари, а инженеры. Вадим Козин заверил, что проблему с отоплением в квартире по Маркса, 110 устранили, несмотря на новогодние каникулы.

ДОЗВОНИТЬСЯ ДО УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ В ПРАЗДНИКИ

При наличии коммунальной проблемы большинство жителей Обнинска обращались в аварийную службу, но некоторые пытались дозвониться в свою управляющую компанию.

В Обнинске больше десятка управляющих компаний, некоторые имеют в управлении совсем немного — 10 домов. Представить в этой ситуации, что в каждой компании будет круглосуточно работать диспетчер, принимающий заявки, как минимум странно. В первую очередь потому, что это будет дорого для жильцов. Именно поэтому в городе существует аварийная служба. Тем не менее, многие граждане усиленно пытались дозвониться в праздники именно до управляющей компании. Удавалось не всегда, и снова по соцсетям разносились жалобы.

«Позвонить в УК ООО «ЖКУ» – это квест, берут трубку в Москве!!! И почему нужно идти писать заявление? Почему пенсионер должен ехать на другую часть города, искать, писать, ждать? Почему нельзя по телефону это решить???

– Централизованная диспетчерская служба в Москве экономит средства жильцов, – объясняет Марина Зуева. Если посадить в Обнинске диспетчеров, то придется увеличить тариф. Все заявки из Москвы приходят к обнинским коммунальщикам, и они все отрабатывают.




6048 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «ЖКХ»:



1 марта 2021

Жилинспекция выявила очередные нарушения в работе УК

Как это ни странно, но в последнее время жители Калужской области жалуются в Государственную жилинспекцию...

1 марта 2021

Жителям Энгельса, 15Б не придется прыгать по лужам

Вчера в социальных сетях появилось сообщение от жительницы дома №15Б по улице Энгельса, в котором женщина...

28 февраля 2021

Дома в Старом городе становятся опасными для жизни

Из-за огромного количества снега кровля не выдерживает и начинает разрушаться. Эти фото сделаны по улице...

27 февраля 2021

Продавщица лотерейных билетов показала мастер-класс коммунальщикам

После сильнейших снегопадов в Калужскую области пришло тепло. А это значит, что весь невывезенный снег...

26 февраля 2021

Обнинск на короткое время остался без воды

Сегодня весь Обнинск на некоторое время остался без воды. Как пояснили диспетчеры МП «Водоканал»,...

25 февраля 2021

Обнинцы сами могут пожаловаться на бесхозные автомобили

Как мы сообщали, сегодня с улиц Горького, 7 и Маркса, 8 были эвакуированы бесхозные машины, мешающие...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое