Obninsk.Name

Коммунальные неожиданности новогодних каникул

ЖКХ  /  14 января 2021
УК ООО «ЖКУ» на страже комфорта.

Долгие каникулы закончены, и пока большинство россиян наслаждались праздниками, коммунальщики продолжали внимательно следить за тем, чтобы отдых граждан не омрачался проблемами с отоплением, канализацией, мусором и прочими очень важными для комфорта благами цивилизации. Одна из самых больших компаний Обнинска УК ООО «ЖКУ» работала без выходных, но без недоразумений и здесь не обошлось.

СПАСИБО АВАРИЙНОЙ СЛУЖБЕ

Руководители УК ООО «ЖКУ» Марина ЗУЕВА и Вадим КОЗИН выразили благодарность за отличную работу сотрудникам городской аварийной службы, которая взяла на себя большинство коммунальных проблем.

За прошедшие новогодние каникулы заявок в аварийно-диспетчерскую службу Обнинска было предостаточно. Особенно часто, по разным причинам, горожане заливали соседей.

Еще одной причиной звонков жителей стало слабое отопление. Люди жаловались на холод в квартирах, и сантехникам приходилось кое-где стравливать воздух из отопительной системы.

В среднем же с 1 по 10 января за сутки приходилось выполнять по 30 заявок. Всего за праздники таких выездов оказалось более 300.

ХОЛОДНО ИЛИ ЖАРКО?

Вместе с коммунальщиками работали и соцсети. Сегодня многие жители Обнинска привыкли дублировать претензии в соцсетях и СМИ. Вот и по поводу некомфортной температуры жильцы выражали недовольство: «Здравствуйте, скажите пожалуйста, в праве ли УК уменьшать температуру воды в трубах центрального отопления? Каждый год одно и то же! Маркса 110, дома холодно просто. Там живёт моя мама, пенсионерка, к ней на каникулы пришла моя дочь, спать холодно, трубы чуть-чуть теплые! Как же надоело чего-то вечно добиваться!»

Но если граждане жалуются на холод в квартире, не всегда эту проблему могут устранить коммунальщики. Хотя бы потому, что многим некомфортно при 19-20 градусах комнатной температуры, но стандарты требуют домашнюю температуру от 18 градусов. Поэтому прежде, чем жаловаться на холод, есть смысл узнать, какая температура. А если учесть, что большинство жителей наукограда обычно жалуются на высокую температуру и жару, вряд ли проблема в том, что в дома подается мало тепла. Но в любом случае, в городе есть аварийная служба, и все праздники она выезжала по всем поступившим вызовам, в том числе и по поводу холода в квартире. Естественно, отслеживать жалобы и обращения в соцсетях коммунальщики не будут.

«Могут ли коммунальщики уменьшать температуру воды в трубах центрального отопления?» – интересуется жительница дома по проспекту Маркса, 110. Не могут, а должны, потому что если температура в доме 28 градусов, то это значит, что жильцам придется платить за лишнее тепло. Но в домах ООО «ЖКУ» стоят автоматические приборы настройки, так что причина холода в одной из квартир дома вовсе не в том, что слесарь решил экономить тепло. Как нам объяснил руководитель компании «ПИК-Комфорт» Вадим Козин, настраивать датчики отопления – задача совсем не простая, и занимаются этим не слесари, а инженеры. Вадим Козин заверил, что проблему с отоплением в квартире по Маркса, 110 устранили, несмотря на новогодние каникулы.

ДОЗВОНИТЬСЯ ДО УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ В ПРАЗДНИКИ

При наличии коммунальной проблемы большинство жителей Обнинска обращались в аварийную службу, но некоторые пытались дозвониться в свою управляющую компанию.

В Обнинске больше десятка управляющих компаний, некоторые имеют в управлении совсем немного — 10 домов. Представить в этой ситуации, что в каждой компании будет круглосуточно работать диспетчер, принимающий заявки, как минимум странно. В первую очередь потому, что это будет дорого для жильцов. Именно поэтому в городе существует аварийная служба. Тем не менее, многие граждане усиленно пытались дозвониться в праздники именно до управляющей компании. Удавалось не всегда, и снова по соцсетям разносились жалобы.

«Позвонить в УК ООО «ЖКУ» – это квест, берут трубку в Москве!!! И почему нужно идти писать заявление? Почему пенсионер должен ехать на другую часть города, искать, писать, ждать? Почему нельзя по телефону это решить???

– Централизованная диспетчерская служба в Москве экономит средства жильцов, – объясняет Марина Зуева. Если посадить в Обнинске диспетчеров, то придется увеличить тариф. Все заявки из Москвы приходят к обнинским коммунальщикам, и они все отрабатывают.




6247 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «ЖКХ»:



7 мая 2021

В Обнинске ремонтируют еще одну крышу

В Обнинске продолжаются работы в рамках реализации региональной программы капитального ремонта общего...

7 мая 2021

В дома обнинцев вернули электричество

Как только что сообщил вице-мэр по коммуналке Игорь РАУДУВЕ, аварийная бригада устранила поломку, и свет...

7 мая 2021

Свет на Гагарина восстановят в ближайшее время

Сегодня жители деревни Белкино и нескольких домов по улице Гагарина остались без света. И если в Белкино...

5 мая 2021

В день отключения в Обнинске отопления «аварийка» приняла более 500 заявок

Очень напряженным оказался для обнинской аварийно-диспетчерской службы МП «УЖКХ» вчерашний день, когда...

4 мая 2021

Жители сгоревшего обнинского дома больше не платят за его капремонт

С супругов ЕГОРОВЫХ, которые проживали в обнинском доме на Парковой, сгоревшем около четырех лет тому...

1 мая 2021

График испытания теплосетей

Конец весны — сезон опрессовок. МП «Теплоснабжение» должно провести испытания на прочность...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое

Благоустройство / 2021-05-06

На Ленина, 110 появится парковка