Как рассказала руководитель этой структуры Анна ЕРЕМИНА, клиенты заказали свой товар по каталогу. При этом часть денег для оплаты они взяли в кредит в том же магазине. Но прошло три месяца, покупатели уже начали оплачивать проценты по кредиту, а обещанную мебель им все не привозили.
Ждать так долго люди были не готовы, и они потребовали от магазина расторгнуть договор купли-продажи. Но руководство мебельного салона выдвинуло покупателям требование о возмещении затрат на понесенные фирмой расходы. И клиенты приняли верное решение – обратились за помощью в Управление потребительского рынка.
В результате вопрос был решен в пользу пострадавших покупателей. Кредитный договор и договор купли-продажи были расторгнуты и денежные средства возвращены людям в полном объеме. В том числе вернули и проценты по кредиту, а также неустойку за нарушение сроков доставки товара.