По информации начальника отдела развития торговли, общественного питания и защиты прав потребителей Управления потребительского рынка, транспорта и связи обнинской городской администрации Ивана ЛИТВИНОВА, в последнее время жители наукограда чаше всего обращаются в данный отдел по вопросам, связанным с покупкой некачественных товаров или с оказанием некачественных услуг.

Как в сфере торговли, общественного питания, так и в сфере бытовых услуг, услуг связи и транспорта.

– Так, например, за первое полугодие текущего года в Управление поступило 293 обращения по вопросам торговли и общественного питания. Из них в письменном виде – около 50 обращений, остальные – в устной форме. Чаще всего потребители жаловались на качество технически сложных товаров бытового назначения. Таких обращений оказалось около 30%. На качество мебели сетовали около 10% от общего числа обратившихся. На качество одежды и обуви – более 3 %. Остальные выражали недовольство прочими товарами, – сообщил Иван Петрович.

Кроме того, покупатели все чаще жалуются на несоответствие цен, указанных на витринах, с фактическими ценами, которые называют им при расчёте на кассовом узле. А также на отсутствие защитных масок у посетителей магазинов.

По бытовым услугам поступило 164 обращения, из них 4 – в письменном виде, остальные – в устной форме. На оказание услуг транспорта пожаловались 502 пассажира. В письменном виде –109, остальные – в устной форме.