Как быстро доходят жалобы и обращения во ВКонтакте, Одноклассниках, Инстаграм и Фейсбук до органов власти?
У нас есть парочка примеров скорости реагирования Администрации Обнинска и Минстроя Калужской области за последнюю неделю. Пост об ужасающем состоянии дороги на пересечении Звёздной, 21 и Аксёнова, 7 появился во ВКонтакте в обед 2 июля. Это была пятница. Выходные прошли в молчании, а в понедельник, 5 июля, Горадминистрация откликнулась, и ямочный ремонт на участке провели 6 июля.
В нашем паблике Obninsk.Name ВКонтакте поздним вечером 10 июля появилось сообщение о том, что с улицы Звёздная и Королева пятый день не вывозится габаритный мусор. А в обед 11 июля на сообщение откликнулся Минстрой Калужской области. Министерство сообщило, что по информации регоператора, крупногабаритные отходы с указанной контейнерной площадки вывезут 11-12 июля. Также Минстрой не забыл поблагодарить обнинцев за неравнодушие к проблеме.
На следующий день, 12 июля, министерство отчиталось, что накануне, как и было обещано, весь габаритный мусор вывезли. И даже приложило фотодоказательство.
Кстати, под этим же постом участники группы поделились опытом и рекомендовали обращаться с вопросами по свалкам и невывозу мусора напрямую к начальнику управления административно-технического контроля Калужской области Станиславу Орехову в Фейсбук. Заверив, что всегда помогает.
Так есть ли сила в соцсетях? Есть. И здесь жалобы до властей доходят значительно быстрее, чем при официальном обращении. Сообщайте о проблемах, и будете услышаны.
