Obninsk.Name

Калужский ПФР принимает обращения по единому многоканальному номеру и WhatsApp

Социалка  /  16 августа 2021
Активное использование средств связи.

В понедельник, 16 августа, на заседании регионального правительства говорили об организации консультаций по новым детским выплатам. Губернатор Владислав Шапша обратил внимание, что в соцсетях видел много жалоб по данному вопросу. Кроме того, Центр управления регионом отметил остроту проблемы.

«Причина волнений проста: люди не могли дозвониться до Пенсионного фонда. Количество обращений по теме новых детских выплат в сутки доходило до 400. О возможности таких проблем говорил во время последнего личного визита в областное отделение ПФР», — добавил глава региона.

Ситуацию прокомментировал управляющий отделением ПФР по Калужской области Даниил Аганичев. Он сообщил, что невозможность дозвониться связана с резко возросшим объемом работы, и соответственно, количеством обращений. Почти в одно время появились три новые выплаты: школьникам, одиноким родителям и беременным женщинам. На прошлой неделе число обращений в день доходило до 400, причем большинство из них были сделаны по телефону.

Для решения вопроса ведомство приняло оперативные меры. На официальном сайте и в социальных сетях регионального отделения фонда появилась дополнительная информация. Ответы в соцсетях даются в режиме реального времени. Для консультирования населения запущен единый многоканальный номер – 8 800 600 0596, количество телефонов для ответов увеличено до 35 номеров. Есть возможность задать вопросы и в популярных мессенджерах. В частности, калужане могут обратиться через WhatsApp по номеру: +7 920 874 10 21. Об этом рассказал Даниил Аганичев.

Владислав Шапша обратил внимание руководителя калужского отделения ПФР на необходимость повысить уровень взаимодействия регионального отделения фонда с министерством труда и социальной защиты населения области, использовать все возможности для недопущения напряженных ситуаций по данному вопросу. А также поручил активнее пользоваться средствами связи.

«Дозвониться до социальных служб в эпоху мобильных телефонов, телекоммуникационных и цифровых технологий не должно быть проблемой», — подытожил Владислав Шапша.

Справочно: по вопросам ежемесячных выплат для одиноких родителей на детей от 8 до 16 лет и беременных, вставших на учет в ранние сроки получить консультацию специалистов ПФР можно по телефонам расположенным по ССЫЛКЕ.

Клиентская служба в Обнинске: ведущий специалист-эксперт Худиева Ольга Валентиновна, телефон 8 (48439) 9-95-69.

3772 просмотра
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Социалка» и по тэгам #выплаты, #Калужская область:



6 июля 2021

За неделю на новые ежемясечные выплаты поступило более 5 тысяч заявлений от калужан

Прием заявлений стартовал 1 июля. Речь о новых ежемесячных пособиях беременным женщинам, вставшим на...

17 сентября 2021

В Жукове москвич едва не зарезал своего соседа

В Жуковском района возбудили уголовное дело в отношении жителя Москвы, которого подозревают в покушении...

17 сентября 2021

Калужская область станет «пилотом» проекта по строительству индивидуального жилья?

Об этом глава региона рассказал в своем Телеграм. Калужская область может стать «пилотом»...

17 сентября 2021

Благоустройство территории возле пруда в Жукове подходит к концу

В Жукове подходят к концу работы благоустройству городской набережной. Напомним, проект развития этой...

17 сентября 2021

Ольга Коробова проголосовала перед началом рабочего дня

Сегодня начался трёхдневный период голосования за кандидатов в депутаты Государственной Думы России.

17 сентября 2021

В Калужской области 17 сентября начались Выборы-2021

Проголосовать можно в течение трех дней. Сегодня, 17 сентября, в 8:00 в Калужской области открылись 728...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Благоустройство / 2021-09-17

В Усадьбе Белкино обновили лавочки

Самое оценённое

Экология / 2021-09-01

Чей дым окутал Обнинск? 

КомментируемоеСамое обсуждаемое