Однако не всё в этой сфере сейчас так гладко. Ведь, как известно, турагентства являются посредниками между клиентами и туроператорами, а последние до сих пор не в полном объеме вернули туристам деньги за приобретенные в 2019-2020 годах и неиспользованные туры. Из-за пандемии многие поездки были отменены, границы на какое-то время закрыты, поэтому оплаченные поездки остались нереализованными.
В итоге ряд туроператоров все еще обещает вернуть людям деньги, кому-то они предлагают замену на другие поездки – в следующем сезоне. Как они выражаются, это перебронирование туров. Кто-то соглашается на такие условия, кто-то – нет. Но в итоге данная проблема ложится на турагентства, потому что непосредственно с клиентами общаются именно их сотрудники.
В данный момент в наукограде туроператоры не вернули деньги за неиспользованные туры порядка 20 процентам клиентов. Недавно вышло федеральное Постановление о продлении возвратов этих средств до конца 2022 года. А люди все равно требуют свои средства.
Ситуация непростая. И сколько еще времени понадобится на ее разрешение — никто не знает.
