По его словам, с приходом в регион нового штамма ковида «омикрон» количество звонков на телефон «122» возросло почти в 3 раза. В день фиксируется порядка 5-6 тысяч звонков. В связи с чем в воскресенье увеличили число операторов колл-центра до 37, которые приняли в выходной 3 500 звонков.
«В параметры качества работы укладываемся, но задача стоит, чтобы звонки не пропускались. И если такие пропуски всё же есть, чтобы был обратный дозвон», — подчеркнул замгубернатора.
Дмитрий Разумовский рекомендовал жителям области звонить именно на телефон «122», а не на *040.
«Этот телефон единственный, по которому сейчас можно дозвониться. Рекомендуем именно им пользоваться», — отметил он.
Разумовский добавил, что на прошлой неделе операторы МФЦ прошли обучение. К среде-четвергу до 50 обученных операторов будет подключено для работы в Единой регистратуре области.
Напомним, что обнинцы теперь тоже могут вызвать врача на дом, открыть или закрыть больничный и получить медицинскую консультацию по лечению ковида по номеру «122» .
