Либо оказали некачественную услугу. По информации начальника отдела развития торговли, общественного питания и защиты прав потребителей Управления потребительского рынка, транспорта и связи обнинской городской администрации Ирины ПОРХАЧЕВОЙ, в мэрии горожанам оказывают помощь не только в сфере торговли и общественного питания, но и в сфере бытовых услуг, услуг связи и транспорта.За первую половину текущего года в данное Управление поступило 1254 устных и письменных обращений граждан, из которых 495 связаны с вопросами торговли и общественного питания.
Как сообщила Ирина Владимировна, по результатам рассмотрения письменных обращений, в десяти случаях потребителям возвращено 204 490 рублей за товары ненадлежащего качества; в одном случае произведена замена некачественного товара на новый; в трёх случаях произведен ремонт изделия за счёт средств продавца; в двух случаях потребителем материалы переданы для рассмотрения в государственные органы; в одиннадцати случаях дана подробная консультация и оказана помощь в составлении претензии.
