За данный период туда поступило 1254 устных и письменных обращения граждан, из них 495 связаны с вопросами торговли и общественного питания.По результатам рассмотрения письменных обращений:
— в 10 случаях потребителям возвращено 204 490 рублей за товар ненадлежащего качества;
— в 1 случае произведена замена некачественного товара на новый;
— в 3 случаях произведен ремонт изделия за счёт средств продавца;
— в 2 случаях потребителем материалы переданы для рассмотрения в государственные органы;
— в 11 случаях дана подробная консультация и оказана помощь в составлении претензии.
Как отметила руководитель Управления Анна ЕРЁМИНА, возврат некачественного товара, как правило, осуществлялся в крупные сетевые магазины бытовой техники, мебельные магазины и аптеки города.
