Obninsk.Name

В управлении потребительского рынка Обнинска рассказали, когда не стоит распаковывать покупку

Торговля  /  30 ноября 2022
К журналистам нашего портала обратилась жительница Малоярославца Ольга М.

Женщина заказала в одном из мебельных магазинов своего города кухонный гарнитур. На витрине ей понравился и цвет, и качество, и сама модель. А когда мебель привезли и начали собирать, покупательницу постигло горькое разочарование. Качество боковых стенок навесных шкафов отличалось от качества его фасадной части. Визуально казалось, что мебель ошибочно собрана из двух разных гарнитуров.

Кроме того, и набор креплений оказался никуда не годным. Клиентке пришлось приобретать подходящий самостоятельно – опять же за свои деньги. И через некоторое время после того, как мебель была собрана, женщина поняла, что совершила ошибку.

За разъяснением мы обратились в Управление потребительского рынка, транспорта и связи обнинской городской администрации. Руководитель этой структуры Анна ЕРЁМИНА рассказала, как нужно поступать в подобных случаях. С ее слов, при получении товара, в данном случае – кухни, перед принятием покупки и подписанием документов (акт приема и т.п.), если таковы имелись, в обязательном порядке необходимо распаковать мебель, осмотреть ее на соответствие заключенному договору. В случае обнаружения недостатков необходимо приостановить распаковку, документы не подписывать, а составить претензию на имя руководителя магазина с указанием обнаруженных недостатков.

Если «косяки» нашли позже, в процессе распаковки без представителя сотрудника магазина, распаковку следует также остановить. Затем нужно подготовить и направить претензию в письменном виде на имя магазина с указанием недостатков и требований.

– Так как потребитель собрал и установил мебель – это свидетельствует о том, что он согласился с тем товаром, который был ему поставлен, – отметила Анна Ерёмина. – Что касается вопроса замены крепежа, то если в процессе установки обнаружено, что он не подходит к данной мебели, следует также в письменном виде обратиться в магазин с требованием о замене данного крепежа. Возможен вариант, что потребитель самостоятельно устраняет данный недостаток, купив крепеж в другом магазине, и после требует возмещения расходов на исправление недостатка, но данное требование подлежит удовлетворению в случае, когда магазин заранее уведомлен о недостатке и желании покупателя устранить его самостоятельно.

В завершении Анна Ерёмина порекомендовала обманутой покупательнице обратиться в суд. А жителям наукограда она советует в подобных случаях писать, звонить или приходить лично в Управление потребительского рынка, где всегда проконсультируют и помогут.

Инна Емелина
Все статьи автора
Написать автору
Система Orphus
Ошибка? Выделите её и нажмите [Ctrl]+[Enter]
8165 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Торговля» и по тэгам #Малоярославецкий район:



2 февраля 2023

Пойманная под Малоярославцем косуля умерла на операционном столе

Мы уже писали о том, что в четверг, 2 февраля, на трассе Обнинск-Малоярославец, недалеко от поворота...

2 февраля 2023

Глава Малоярославецкого района помогает спасти сбитого на трассе олененка [+видео]

Следим за развитием событий. Сегодня, 2 февраля, на трассе Обнинск-Малоярославец, недалеко от поворота...

1 февраля 2023

Владелица конного клуба в Малоярославце о падении посетительницы: «Женщина села на лошадь и заорала»

Виктория Манторова, владелица конного клуба «Кони и Пони» в деревне Трехсвятское Малоярославецкого района,...

1 февраля 2023

Пребывание в России 38 иностранцев рассмотрит суд

Прокуратура Малоярославецкого района Калужской области утвердила обвинение в отношении 32-летней сотрудницы...

31 января 2023

Лошадь сбросила гостью конного клуба в Малоярославце

Женщина с друзьями и детьми решила отдохнуть в конном клубе «Кони и Пони» в деревне Трехсвятское Малоярославецкого...

30 января 2023

Жители Малоярославецкого района стали чаще жаловаться на бродячих собак

К весне тема безнадзорных животных становится все более острой. Вот и глава Малоярославецкой районной...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое