За истекший период 2022 года в обнинское Управление потребительского рынка, транспорта и связи поступило около 2500 устных и письменных обращений граждан.
Многим сотрудники помогли защитить свои потребительские права.
Так, некоторое время назад житель наукограда купил смарт-часы стоимостью 26 тысяч 900 рублей. Через два дня они перестали работать, и мужчина попытался сдать их назад с требованием возврата денежных средств за некачественный товар на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Однако магазин отказал потребителю в удовлетворении его законных требований, в связи с отсутствием дефекта. Хотя в заключении авторизованного сервисного центра было указано: «Заявленный дефект подтвержден. Неисправно программное обеспечение».
В итоге обиженный покупатель написал заявление в Управление потребительского рынка, где ему помогли составить претензию. Кроме того, сотрудники мэрии провели переговоры с руководством магазина, в ходе которых сообщили, что требования граждан к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например, к операционной системе, которая служит для обеспечения его функционирования), должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учетом его потребительских свойств. В итоге деньги покупателю вернули.
Инна Емелина Заместитель главного редактора общественно-политического еженедельника «ВЫ и МЫ» Все статьи автора |
Написать автору
Ошибка? Выделите её и нажмите [Ctrl]+[Enter] |
4384 просмотра |
Последние новости из рубрики «Общество»:
20 апреля 2024
Олимпийского чемпиона Романа Костомарова калужане приветствовали стоя
В субботу, 20 марта, во Дворце спорта «Центральный» прошло ледовое шоу Ильи Авербуха. Калуга смотрела...
11 апреля 2024
Жители Обнинска меняют имена, фамилии и отчества
В первом квартале текущего года 21 житель Обнинска сменил имя. По информации руководителя отдела ЗАГС...
7 апреля 2024
В Обнинске смертность на порядок превысила рождаемость
В отделе ЗАГС Обнинска подвели итоги работы за первый квартал текущего года. По информации руководителя...
5 апреля 2024
Обнинские влюбленные предпочитают зеркальные даты
В апреле такими красивыми датами стали две: 04.04.2024 и 24.04.2024. По информации руководителя отдела...
5 апреля 2024
Жительница СНТ «Нептун»: «Если вода и дальше будет приходить, дом уплывёт»
В Обнинске под водой вновь оказались дома СНТ «Нептун». Многие люди здесь живут круглый год, это их единственное...
4 апреля 2024
Некоторые жители Обнинска получили предупреждение об атаке беспилотниками
Во вторник, 2 апреля, в полдесятого вечера, жительнице Обнинска на телефон пришло сообщение от HCЧС «Внимание!
Читать все новости
У вас есть интересная тема?
Предложить новость
ЖКХ / 2024-04-23
В МП «Горэлектросети» показали достойные итоги...
Мероприятия / 2024-04-23
Сезон фонтанов в Обнинске 1 мая откроют праздником...
смотреть все
Опрос
Главные новости
ЖКХ / 2024-04-23
В МП «Горэлектросети» показали достойные итоги...
Мероприятия / 2024-04-23
Сезон фонтанов в Обнинске 1 мая откроют праздником...
Экономика / 2024-04-23
В Обнинске приватизируют муниципальное имущество на...
Общество / 2024-04-23
Школу-колонию «Бодрая жизнь» им. С.Т. Шацкого» в Обнинске...
Свежие новости
ЖКХ / 2024-04-23
В Обнинске завышали цены при подключении к сетям газораспределения
Транспорт / 2024-04-23
В РЖД опять глумятся над пассажирами
Образование / 2024-04-23
Урок «Атом вокруг нас» в Техакадемии Росатома
Экономика / 2024-04-23
В Калужской области создается новый промышленный кластер
Благоустройство / 2024-04-22
В Обнинске уборка двора завершилась чаепитием
Образование / 2024-04-22
Обнинские депутаты завершили походы по школам: кормят там хорошо
Самое оценённое
Благоустройство / 2024-04-13
Из чего же, из чего же, из чего же сделана эта плитка?
Дороги / 2024-04-06
Чиновники кивают друг на друга, пока частники ломают городские дороги
Общество / 2024-04-07
Советник мэра Обнинска стала королевой Калужской области
Благоустройство / 2024-04-16
Загадки наукограда Обнинска
Происшествия / 2024-04-10
«Просто захотелось!»: малолетние вандалы будут отмывать автобусы
Политика / 2024-04-01
Чудеса из Обнинска
Политика / 2024-04-01
Раненый араб и таджик сражаются за Россию в зоне СВО
Мероприятия / 2024-04-13
Бесплатное высшее, санатории и пенсия после 20 лет трудового стажа
КомментируемоеСамое обсуждаемое
Спорт / 2024-04-23
«Ермолинские вороны» стали чемпионами Калужской области
Резонанс / 2024-04-22
Скандальное решение вынес Кировский районный суд — почему калужская Фемида вдруг...
Экология / 2024-04-20
Массовой гибелью рыбы в Асеньевском займется прокуратура
Транспорт / 2024-04-20
Бетонной платформы на железнодорожной станции в Балабанове скоро не останется
ЖКХ / 2024-04-20
Неприятные запахи в Обнинске должны остаться в прошлом
Мероприятия / 2024-04-20
Вице-мэр по образованию Татьяна Волнистова выступила в роли диктатора в ИАТЭ НИЯУ...
Благоустройство / 2024-04-19
Детские площадки Обнинска опасны для жизни
Благоустройство / 2024-04-16
В Калуге разрушился логотип празднования 650-летия года
Происшествия / 2024-04-16
При строительстве крытого футбольного манежа в Калуге обнаружили хищение
Общество / 2024-04-15