Obninsk.Name

Обнинскому покупателю помогли вернуть деньги

Общество  /  12 декабря 2022
За истекший период 2022 года в обнинское Управление потребительского рынка, транспорта и связи поступило около 2500 устных и письменных обращений граждан.

Многим сотрудники помогли защитить свои потребительские права.

Так, некоторое время назад житель наукограда купил смарт-часы стоимостью 26 тысяч 900 рублей. Через два дня они перестали работать, и мужчина попытался сдать их назад с требованием возврата денежных средств за некачественный товар на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Однако магазин отказал потребителю в удовлетворении его законных требований, в связи с отсутствием дефекта. Хотя в заключении авторизованного сервисного центра было указано: «Заявленный дефект подтвержден. Неисправно программное обеспечение».

В итоге обиженный покупатель написал заявление в Управление потребительского рынка, где ему помогли составить претензию. Кроме того, сотрудники мэрии провели переговоры с руководством магазина, в ходе которых сообщили, что требования граждан к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например, к операционной системе, которая служит для обеспечения его функционирования), должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учетом его потребительских свойств. В итоге деньги покупателю вернули.

Инна Емелина
Все статьи автора
Написать автору
Система Orphus
Ошибка? Выделите её и нажмите [Ctrl]+[Enter]
3042 просмотра
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Общество»:



27 января 2023

Обнинские полицейские на родительских собраниях

Сотрудники отдела по делам несовершеннолетних ОМВД России по г. Обнинску на постоянной основе проводят...

27 января 2023

В Обнинске парковки для инвалидов недоступны для инвалидов

Проблемы с парковками в Обнинске – давняя проблема, и пока горожане слышат только разговоры о том, что...

23 января 2023

Хайп из ничего

В Обнинске только открыли памятник отцам-основателям «мирного атома», так уже вокруг него пытаются раздуть...

21 января 2023

21 января — Международный день объятий и день смерти Ленина

Душевный праздник — День объятий — празднуют обнимаясь с незнакомцами. Считается, что объятия дарят душевное...

18 января 2023

Более 6,5 тысяч калужан окунутся на Крещение в прорубь

Такие прогнозы делают спасатели. Всего организовано 50 купелей в регионе. Все купели оборудованы палатками...

16 января 2023

«Убивает людей у подъезда»: в Обнинске родители получили фейковую рассылку

В понедельник, 16 января, в школьных родительских чатах Обнинска появились сообщения об убийце, который...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое