Obninsk.Name

В Обнинске клиентам продают некачественную бытовую технику и сотовые телефоны!

Торговля  /  27 октября 2014
С начала года в Управление потребительского рынка, транспорта и связи администрации Обнинска поступило свыше 70 письменных и более тысячи – устных обращений граждан с жалобами на некачественный товар.

Интересно, что львиная доля таких обращений (60%) связана с приобретением сотовых телефонов и бытовой техники сомнительного качества. 15% жалоб приходится на мебель, чуть меньше – на одежду и обувь.

Воспользовавшись своим правом на обращение и получение информации о товаре, жителю Обнинска удалось вернуть деньги за некачественный мобильный телефон даже после истечения гарантийного срока. Закон «О защите прав потребителей» позволяет обратиться с претензией на производственный недостаток товара к продавцу в течение двух лет, даже если срок гарантии гораздо меньше.

Из претензий на некачественное оказание услуг на первом месте – изготовления и установки окон, дверей и пошив изделий.

Так, например, в одном из ателье города женщина заказала пошив платья из своей ткани (шёлк). На последней примерке выяснилось, что ткань испорчена, а носить такое платье просто невозможно. В ателье вернули только стоимость работы, а вот возместить ущерб за испорченную ткань отказались. Тогда женщина обратилась в Управление потребительского рынка, где ей помогли возместить убытки.

В результате рассмотрения поступивших сообщений более 300 тысяч рублей было возвращено потребителю. В то же время, результаты проведенных экспертиз показали, что 10% обращений являются необоснованными.

Управление потребительского рынка, транспорта и связи администрации города напоминает жителям, что потребитель имеет право на обращение, как в письменной, так и в устной форме, и на доступную информацию о товаре или услуге.

7643 просмотра
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Торговля»:



16 апреля 2021

В Калужской области задержали лимоны с живыми личинками

Мала плодовая мушка, да вредна. В четверг, 15 апреля, инспекторы Управления Россельхознадзора по Брянской,...

2 апреля 2021

В Калужскую область не впустили мандарины с опасными «нелегалами»

Первый квартал 2021 года пролетел незаметно. Ведомства начали подводить его итоги. В Управлении Россельхознадзора...

31 марта 2021

Даже продавцы «Дикси» в шоке от «Дикси»

И снова обнинцев удивляет многострадальный магазин «Дикси», на этот раз тот, что расположен на Аксенова,...

29 марта 2021

Калужская таможня изъяла в Обнинске свыше 300 пачек сигарет без акцизных марок

Сотрудники таможенного контроля совместно с коллегами из Роспотребнадзора в ходе осмотра одной из торговых...

26 марта 2021

Семена китайских огурцов найдены в незаконной продаже

Калужский Россельхознадзор предупреждает. С приходом весны и подготовке к дачному сезону в местах массовой...

17 марта 2021

Бардак в «Экобазаре»: с покупателей дерут деньги и не оставляют выбора!

«Экобазар» считается одной из самых престижных торговых точек в Обнинске. Изначально главной его концепцией...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое