— 21 письменное обращение по вопросам нарушения прав потребителей в сфере торговли. Большинство из них касалось возврата денежных средств за товары ненадлежащего качества: технически сложные товары бытового назначения, мебель, одежда и др. В итоге потребителям возвращено более 230 тысяч рублей.
— 18 обращений в сфере бытовых услуг: по вопросам некачественного ремонта технически сложных товаров, автомобилей и прочего. А также по вопросам нарушения сроков оказания услуг.
— 22 обращения по вопросам связи. Большая часть из них касалась отключений радио и телевидения, обусловленных проводимыми профилактическими работами, а также проведением ремонтных работ кровельного покрытия с демонтажем подстанций, ввиду сломанных стоек. Также горожане были недовольны несвоевременным предоставлением квитанций об оплате коммунальных услуг.
