С этого дня работы у той же «аварийки» прибавилось. Теперь коммунальщики, входящие в структуру, должны контролировать качество ресурсов на входе в дом. Звонки в аварийно-диспетчерской службе будут принимать круглосуточно, и на ответ у диспетчера есть пять минут, если же за это время на другом конце провода человеку не ответили, диспетчеры обязаны в течение десяти минут сами перезвонить обращавшемуся и узнать, в чем дело.
Например, на ликвидацию засора мусоропровода отводится всего лишь два часа. При этом неважно утром или вечером граждане сообщили об этой проблеме.
По словам директора МП «УЖКХ» Сергея ВОЛОТОВСКОГО его ведомство готово выполнять эти нормы, так как к изменениям коммунальщики готовились заблаговременно.
— Штрихи добавили, которых не хватало. Те же самые бахилы закупили в необходимом количестве, бейджики. Что касаемо записи разговора и ведения журнала, мы это и раньше делали, так как работать таким образом удобно, добавили еще элементы фотофиксации, которые требует законодательство, — пояснил Сергей Васильевич.
В свою очередь Волотовский не исключает, что эти изменения не будут последними. И вслед за ними последуют разъяснения, которые потребуют очередной модернизации деятельности «аварийки».
