Как оказалось, даме привезли просто не все предметы комплекта. А выяснилось это уже в ходе работы мастера по сборке и установке мебели. При этом специалист заверил женщину, что недостающие элементы довезут в кратчайшие сроки. Однако в течение двух месяцев заказчицу «кормили» обещаниями. До того самого момента, как она написала жалобу в мэрию наукограда.В городской администрации ей была дана консультация и оказана помощь в написании претензии. Также была проведена беседа с исполнителем услуги, в ходе которой ему были разъяснены Закон «О защите прав потребителей» и «Правила предоставления бытовых услуг населению в Российской Федерации». В указанные в претензии сроки недостающие предметы мебели были доставлены клиентке и установлены у нее дома.
