На днях наш портал опубликовал новость о том, что Сбербанк накануне нового года позакрывал в Обнинске операционные кассы, расположенные в проходимых местах – торговых центрах и супермаркетах.
Естественно, такое решение вызвало широкий резонанс среди читателей сайта – возмущенные горожане звонили в редакцию и ругали главный банк страны за недальновидное решение, для многих кассы-обменники были единственной возможностью быстро и без больших очередей оплатить всю квартплату: от коммуналки — до газа и телефона.
Как известно, терминалы, на пользовании которыми так настаивает Сбербанк, пока не настроены на прием средств от всех поставщиков услуг, да и просто порой в Обнинске они работают некорректно. А о том, что для пожилых людей такое насильственное переключение на «нано-услуги» так называемых сбербанковских «зон самообслуживания» равносильно познанию китайской грамоты – никто, естественно, не подумал.
Сегодня на публикацию заметки «Сбербанк экономит, горожане возмущаются» официально отреагировал пресс-центр Среднерусского банка Сбербанка России. Его представители попросили опубликовать полностью текст их официального комментария, что мы и делаем:
«Одна из основных задач Сбербанка России в данный момент – это борьба с очередями. Для этого банк целенаправленно переводит операции по приему платежей в альтернативные каналы обслуживания, такие как банкоматы и платежные терминалы. Например, в декабре 2011 года были закрыты операционные кассы в ТЦ «Компас», универмаге «Центральный», ТЦ «12 месяцев», ТЦ «Дом для дома» в г. Обнинске; однако там продолжают работать зоны самообслуживания, которые в первом квартале 2012 года планируется расширить. В каждой из этих зон будет работать не менее 3 банкоматов.
Расширение зон самообслуживания на месте операционных касс в данном случае позволит сделать услуги банка более доступными населению, т.к. основной операцией, которая в них осуществлялась, был прием коммунальных платежей. В результате точек приема платежей станет больше за счет увеличения количества банкоматов в каждой зоне. Те клиенты, которые пока не очень уверенно пользуются банкоматами, могут не волноваться. В каждой зоне самообслуживания будет работать консультант, который при необходимости ответит на все необходимые вопросы.
Зоны самообслуживания доступны ежедневно в режиме работы торговых точек: круглосуточно — в ТЦ «12 месяцев» и «Дом для дома», с 9-00 по 22-00 – в супермаркете «Компас» и с 10-00 до 19-00 – в универмаге «Центральный». Для сравнения: закрытые кассы работали с клиентами 5 дней в неделю по 7 часов 15 минут.
Напоминаем, что для того, чтобы закрытие операционных касс не стало для клиентов неожиданностью, в них ранее были размещены объявления о расположенных рядом офисах Сбербанка. В частности, ближайшим к ТЦ «Компас» является офис №7786/040 по адресу: г. Обнинск, ул. Гагарина, 7. Ближайшее к Универмагу «Центральный» — офис №7786/036 по адресу: Обнинск, ул. Аксенова, 16. Ближайшим к ТЦ «12 месяцев» является офис №7786/038 по адресу: г. Обнинск, ул. Энгельса, 15. Недалеко от ТЦ «Дом для дома», на проспекте Маркса, 56, в конце января 2012 года заработает офис №7786/037, который сейчас находится на реконструкции и откроется в новом формате.
Для улучшения качества обслуживания клиентов в Обнинске центральный офис Сбербанка, расположенный по адресу пр. Маркса, 4, с 11 января 2012 года работает и в воскресные дни с 11-30 до 15-30. Ранее обслуживание клиентов в воскресные дни в осуществлялось только в операционной кассе в ТЦ «Дом для дома».
10089 просмотров
Последние новости из рубрики «»:
13 мая 2024
Очередные потери на детской площадке по Маркса, 83 [+видео]
Выломанный элемент заграждения – очередная потеря теперь уже на баскетбольной площадке.
Такое...
Такое
13 мая 2024
В Обнинске продолжается преображение к юбилею Первой в мире АЭС
Впереди еще много работы. В Обнинске продолжается преображение к юбилею Первой в мире АЭС.
Как рассказали...
Как рассказали
13 мая 2024
Обнинскую полицию заинтересовало видео с опасным воспитанием ребенка пьяными родителями
Проводится проверка. Сегодня, 13 мая в соцсетях появилось шокирующее видео, которое заинтересовало обнинскую...
13 мая 2024
На обнинской «Технологии» поселилась утка
Добрая новость. На обнинской «Технологии» поселилась утка. Она выбрала для гнезда куст и...
13 мая 2024
К благоустройству сквера Городецкого в Обнинске приступят в ближайшее время
Преображение пространства. К благоустройству сквера Городецкого в Обнинске приступят в ближайшее время.
13 мая 2024
Масштабная битва с одуванчиками и пыреем началась в Обнинске
В шесть рук косят траву коммунальщики на проспекте Маркса. Такими темпами вместо зарослей пырея и одуванчиков...
Читать все новости
У вас есть интересная тема?
Предложить новость
Благоустройство / 2024-05-13
Очередные потери на детской площадке по Маркса,...
Благоустройство / 2024-05-13
В Обнинске продолжается преображение к юбилею Первой...
смотреть все
Опрос
Главные новости
Благоустройство / 2024-05-13
Очередные потери на детской площадке по Маркса,...
Благоустройство / 2024-05-13
В Обнинске продолжается преображение к юбилею Первой...
Происшествия / 2024-05-13
Обнинскую полицию заинтересовало видео с опасным воспитанием...
Животные / 2024-05-13
На обнинской «Технологии» поселилась утка
Свежие новости
Мероприятия / 2024-05-13
Обнинские первоклассники удивили кибер-полицейских
Образование / 2024-05-13
В Калуге стартовало обучение педагогов работе с БАС
ЖКХ / 2024-05-13
Жители Обнинска и соседних городов бросают в мусоропроводы матрасы
Спорт / 2024-05-13
Известный тренер возглавит хоккейный клуб «Калуга»
Животные / 2024-05-13
Одну из самых редких птиц сняли под Калугой
Ну и ну! / 2024-05-13
2 бутылки водки вручили ветеранам Великой Отечественной обнинские чиновники
Благоустройство / 2024-05-13
К благоустройству сквера Городецкого в Обнинске приступят в ближайшее время
Благоустройство / 2024-05-13
Масштабная битва с одуванчиками и пыреем началась в Обнинске
Самое оценённое
Транспорт / 2024-04-23
В РЖД опять глумятся над пассажирами
Мероприятия / 2024-04-27
В Калуге открылась выставка наград Артамонова
Образование / 2024-05-01
Результаты регионального этапа Турнира 3 наук - 2024
Строительство / 2024-05-04
Что построят на месте стоянки у «Титаника»?
Происшествия / 2024-04-26
Девушкам, изрисовавшим переход, вынесен приговор
ЖКХ / 2024-05-03
Обнинская аварийная служба устроила погром?
Общество / 2024-05-02
Штраф 800 рублей за неправильный переход дороги
Благоустройство / 2024-05-02
Кого обманывает почта России в Обнинске?
КомментируемоеСамое обсуждаемое
Дороги / 2024-05-12
Ремонта светофора надо ждать до июня
Строительство / 2024-05-11
Администрация Боровского района ждет вердикта суда по строительству в Сатино
Общество / 2024-05-09
100 лет со дня рождения Булата Окуджавы
Происшествия / 2024-05-08
На год отправится в колонию-поселение агрессор за избиение водителя после ДТП в...
Мероприятия / 2024-05-08
Татьяна Леонова рассказала, как Обнинск отметит 9 мая
ЖКХ / 2024-05-07
В Обнинске вряд ли запустят отопление, но надежда на это есть
Мероприятия / 2024-05-07
Обнинцы отметят Антипасху с Митрополитом Калужским и Боровским Климентом
Миграция / 2024-05-06
По указанию главы СК России возбудят уголовное дело по факту избиения школьниц в...
ЖКХ / 2024-05-06
В Обнинске установили скульптуру сантехника
Миграция / 2024-05-05