За 12 месяцев специалисты Центра управления регионом обработали в 2 раза больше сообщений от жителей области, чем в 2020-м, а именно 149 521.
В топ-5 самых самых активных вошли Калуга — 51 726 обращения за год, Обнинск — 9 842, Боровский район — 5 112, Малоярославецкий район — 3 853, Жуковский район — 3 233 обращений.
Как отметили в ЦУР, это были как вопросы и жалобы, так и предложения на самые разные темы. Ответы от профильных ведомств калужане получали в среднем в течение 3-х часов.
Самыми актуальными темами в уходящем году стали: — коронавирус — 46 565, — дороги — 19 678, — медицина — 12 262, — благоустройство — 11 814, — ЖКХ — 11 686 сообщения.
Чаще всего жители области в поисках ответов прибегали к помощи соцсети ВКонтакте — 81% обращений, 16% — Фейсбук и Инстаграм и 3% — Одноклассники.
