Obninsk.Name

Аэропорт Калуга рассказал про помощь пассажирам отмененного рейса до Симферополя

Резонанс  /  6 января 2022
Другой взгляд на ситуацию.

Как ранее писал Obninsk.Name, сегодня в СМИ появилось сообщение от пассажиров отмененного авиарейса Калуга-Симферополь. Из-за поломки самолета люди оказались без еды, воды и на улице, когда здание аэропорта закрыли на ночь .

В аэропорту Калуга дали разъяснение по инциденту. Как пояснили в пресс-службе, рейс А4 545 авиакомпании Азимут должен был вылететь по маршруту до Симферополя 5 января в 18:00.

«В связи с поломкой самолета вылет рейса сначала был задержан на 3 часа, а затем по решению авиакомпании отменен», — уточнили в пресс-службе.

И добавили, что подобные ситуации с задержками и отменами рейсов являются штатными для всех аэропортов мира. На этот случай отработаны схемы взаимодействия между аэропортом, авиакомпаниями и гостиницами.

В этой ситуации Международный аэропорт Калуга действовал строго по документу ФАП-82 «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденному приказом Минтранса России в 2007 году.

Как и положено, через 2 часа задержки рейса всем пассажирам в стерильной и общей зоне выдали воду, а через 4 часа предложили горячее питание.

После получения информации от авиакомпании об отмене рейса пассажирам предложили варианты дальнейших действий:

— переоформление на следующий рейс из Калуги в Симферополь на воскресенье, 9 января, с размещением до даты вылета в гостинице Амбассадор за счет авиакомпании. Этим вариантом воспользовались 7 пассажиров, из которых 4 человека разместились в гостинице до воскресенья, а 3 жителя Калужской области отправились по домам.

— еще 3 пассажира были переоформлены на рейс до Ростова-на-Дону и вылетели из Калуги 6 января в 1:00 ночи

Остальные пассажиры приняли решение добираться до Симферополя самостоятельно. Им предоставили информацию о том, где и как вернуть деньги.

«Работа с пассажирами отмененного рейса велась планомерно и в соответствии с регламентом. Пассажиров не просили покинуть аэропорт и не выгоняли на улицу, представитель авиакомпании находился на месте и решал все возникающие вопросы. Аэропорт был открыт до 2:00 ночи 6 января», — подытожили в пресс-службе.

Напомним, что по данному факту калужская транспортная прокуратура начала проверку.

13195 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Резонанс» и по тэгам #Калужская область, #Калуга, #аэропорт:



22 мая 2023

Аэропорт «Калуга» готовят к преобразованию

Осталось найти деньги. Аэропорт «Калуга» готовят к преобразованию. Как сообщил министр транспорта...

27 ноября 2022

Аэропорт «Калуга» выпустил посадочные талоны с портретом Циолковского

Развиваем туризм. Международный аэропорт «Калуга» присоединился к продвижению регионального...

19 июля 2022

С 3 августа «РусЛайн» возобновляет прямые рейсы из Калуги в Екатеринбург

Дважды в неделю. Жители Калужской области и соседних регионов со следующего месяца смогут снова летать...

18 апреля 2022

В Калуге планируют расширить аэровокзал

Развитие аэропорта. Председатель Комитета Совета Федерации по бюджету и финансовым рынкам, сенатор Анатолий...

12 апреля 2022

До 19 апреля продлено ограничение полетов в аэропорты юга и центра России

Ограничения временные и из Калуги включительно. До 3:45 по московскому времени 19 апреля Росавиация продлила...

1 марта 2024

Начальник УМВД России по Калужской области ушёл на повышение

29 февраля Президентом РФ подписан указ, согласно которому генерал-майор полиции Александр Дедов, возглавлявший...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое