ЧЕМ БОЛЬШЕ ЦИФРОВИЗАЦИИ, ТЕМ МЕНЬШЕ СВЯЗЬ С НАРОДОМ
Замечали ли Вы, что в последнее время отдельные Министерства и ведомства решили избавиться от общения с гражданами. Сначала в этом начинании чиновникам сильно помог ковид-19 – попасть на территорию большинства властных контор закон просто не разрешал. Бюрократы радостно воспользовались эпидемиологическими ограничениями и после их отмены продолжили работать в том же духе.
Впрочем, лично лицезреть представителей власти желающих находится немного. Большинству граждан достаточно получить ответ по телефону или по электронной почте. Однако сделать это становится все сложнее. Трубку по указанным в справочниках номерам телефонов чиновники берут все реже, мотивируя это тем, что «все сотрудники на выезде». Вопрос: «А когда ваши сотрудники появляются на рабочем месте?» — стабильно повисает в воздухе. Ответа на него у руководителей все чаще нет.
ВЫСАДИЛИ ПОСРЕДИ ТРАССЫ
— Мы обратились в Министерство транспорта Калужской области, пытаясь получить ответ на вопрос нашей читательницы Натальи, сообщившей о проблемах с автобусом из Обнинска, высадившим пассажиров буквально на трассе.
Судя по всему, дачникам пришлось переходить Варшавское шоссе, поскольку автобус «Обнинск-Дроздово» отменили, а доехать до скопления дачных участков теперь можно только на автобусе №232-ОЗ «Обнинск-Победа-Папино», как сообщал региональный минтранс, уверяя, что гражданам не стоит расстраиваться.
Однако гражданам почему-то категорически не понравилось, что их высаживают на месте, не оборудованном под остановку общественного транспорта.
Дело в том, что остановка «Дроздово» обустроена только с одной стороны Варшавского шоссе, поскольку именно сюда приходил автобус «Обнинск- Дроздово», сворачивая с одной полосы шоссе и пересекая другую. Делать это автобусы, следующие в Папино, судя по всему, не торопятся.
Попытки сообщить в Министерство транспорта о проблемах потерпели полное фиаско.
Ну, и, конечно, виноваты в этом старушки-пенсионерки, которые на восьмом десятке не научились пользоваться ни Госуслугами, не завели Личные кабинеты и поэтому не могут достучаться до Минтранса Калужской области.
МНЕНИЕ ОТСТАВШИХ ОТ ЦИФРОВИЗАЦИИ ГРАЖДАН НИКОГО НЕ ИНТЕРЕСУЕТ
— Я сказать ничего не могу, — заявила дама в приемной министра. – У нас есть платформа обратной связи на портале органов власти, любой гражданин может подать заявление.
Еще гражданин может обратиться через Госуслуги, Личный кабинет, послать претензии почтой России или принести письмо лично. А вот по телефону нынче чиновники не отвечают. Если же бабушка отстала от жизни и мало того, что ездит на дачу не на личном авто, а на общественном транспорте, так еще и компьютером не обзавелась – ну тогда она в пролете. Пусть пишет письма или обзаводится личным автомобилем.
Впрочем, всем, кто желает общаться с чиновниками по телефону, следует помнить: этот разговор чаще всего ни к чему не приведет, а вот письменное обращение зарегистрируют и если ответ на него не будет получен, то чиновника могут и оштрафовать тысяч на пять.
Вопрос читательницы мы отправили по электронной почте 5 июля, посмотрим, как долго придется ждать ответа на вопрос: можно ли высаживать пассажиров на необорудованной остановкой трассе? И как этот вопрос будет решаться с остановкой в Дроздово?
